FIMKA, hazır giyim konusunda 30 yıla yakın deneyimi ve yenilikçi yaklaşımı ile toptan satış alanında hizmet veren İstanbul merkezli bir şirkettir. 1980’lerin ortalarında Fethi, İsmail ve Mehmet Köseliören tarafından kurulan FIMKA, satışını yaptığı tüm kadın giyimi ve aksesuvar markalarının bir arada bulunabildiği, büyük toptan satış mağazasında (megastore) müşterilerine en zengin renk ve model seçeneklerini sunuyor. Her gün 400 adete varan yeni modelin satışa sunulduğu FIMKA mağazaları, başta Avrupa, Rusya, Ukrayna, Romanya, Baltık, Arap ve Afrika ülkeleri olmak üzere 101 ülkeden sayısız müşteriye hizmet veriyor.
Saat kod geliştirme
Aktif sistem kullanıcısı
Zorluklar ve Hedefler
Kulanılan eski uygulama mevcut erp entegre olmada zorluk yaşıyordu. Aynı zamanda envanter yönetim sistemleri kullanılamaz durumdaydı. Bu entegrasyon zorlukları, müşterinin mevcut altyapısına uyumlu bir çözüm sunma konusunda Fimka için büyük bir engel oluşturuyordu. Mobil teknoloji hızla evrildiği için uygulamanın bu teknolojik değişimlere hızla uyum sağlaması gerekliydi. Yeni cihazlar, işletim sistemleri ve güvenlik standartları gibi faktörlere uyum sağlamak, sürekli güncelleme gerekmekteydi.
Neler
yaptık ?
Pazarı detaylı bir şekilde analiz ederek, perakende sektöründeki işletmelerin ihtiyaçlarını belirlendi. Mobil el terminalleri üzerinden yapılan satış işlemlerine odaklanarak, verimlilik, stok yönetimi ve müşteri deneyimini artırmak amacıyla bir uygulama geliştirme kararı aldık. Perakende sektöründeki ihtiyaçları karşılamak üzere özelleştirilebilir ve kullanıcı dostu bir mobil el terminali uygulaması geliştirdi. Uygulama, stok takibi, sipariş yönetimi, müşteri sadakati programları ve ödeme sistemleri gibi bir dizi özelliği içeriyordu. Ayrıca, kullanıcı dostu arayüzü ve anlaşılır raporlama özellikleriyle dikkat çekiyordu.
Kullanıcılarla düzenli olarak iletişim kurarak, uygulamanın geliştirilmesi ve güncellenmesi süreçlerinde geri bildirimleri değerlendirdi. Bu etkileşim, müşteri memnuniyetini artırmada kritik bir rol oynadı.
Mobil el terminali uygulaması geliştirilirken, güvenlik ve veri gizliliği büyük bir önem taşıdı. Firma, kullanıcıların ve işletmelerin verilerini korumak için güçlü şifreleme yöntemleri ve güvenlik protokollerini uygulandı.
Verimlilik artışı, hızlı işlem yapma imkanı ve müşteri memnuniyetini artıran bu uygulama, firma için büyük bir başarıya dönüştü. Fimka, başarılı bir pazarlama stratejisi ve müşteri odaklı yaklaşımı sayesinde sektördeki lider konumunu sağlamlaştırdı ve yeni projelerle büyümeye devam etti.
Kazanımlar
- İş süreçlerinde iyileşme
- %20 personel tasarrufu
- 100% iş hacmi büyümesi
- >97% Kullanıcı deneyim mutluluğu
- Anlık veri transferi
